Suggestions de mises à jour
Discutez ensemble des évolutions sur les fonctionnalités des jeux, et discutez de variantes possibles.
Bonjour,
Je ne reviendrais pas sur les raisons de la décision de cela par l'administrateur.
Nous savons que lorsqu'on nous signalons un problème en passant par la case CONTACT, certains d'entre eux, voir beaucoup, ne passent plus par la modération, l'administrateur ayant décidé de gérer personnellement la plupart de toutes ces sollicitations sans plus fournir de réponses en retour.
Seul apparaît sur votre requête : cette demande est bien enregistrée !
Quand est-il ensuite ? Pfffff, seul lui le sait !
C'est votre choix, bien que discutable à mon sens : mais là est un autre débat sur un voir des sujets déjà ouverts pour lequel je n'ai pas décidé de lancer celui-ci, ceux-ci existant déjà !
Mr l'administrateur, un site de tarot qui se dit convivial et qui est donc de partage ludiquement et dans l'intérêt de votre bien se veut d'être aussi transparent quand aux mesures adoptées et aux réponses qui se doivent d'être fournies d'après moi à toutes sollicitations.
Vous m'avez répondu, il y a peu de temps, lors d'une de mes interrogations par CONTACT qu'un de vos modérateurs m'a fait remonté en retour et je l'en remercie de passer par le forum pour en exprimer le souhait et ouvrir le débat qui me semble légitime.
Ma sollicitation est :
Réavoir une réponse à toutes les requêtes envoyés par la touche CONTACT quelles qu'elles soient.
Pour le joueur sollicitant un examen de son envoi, il est important qu'il soit pris en considération et qu'une réponse lui parvienne en retour qu'elle soit positive ou non.
Par les temps actuels, on parle suffisamment de respect sur ce site : je pense que répondre à une demande en fait parti.
Laisser le participant dans son interrogation n'est pas bénéfique et peut entraîner des dérives sur des façons de jouer et/où des attitudes déjà constatés que ce soit en jeu ou au forum.
On reviendrait à plus de sérénité sur ce site selon moi.
Je lance le sujet, pour révision de ce point et retour à ce qui se faisait préalablement.
Ludiquement.
Réponse de mimie.
Bonjour Spack,
Tu soulèves un point qui, je pense, doit soucier nombre de joueurs.
Cordialement
mimie.
bonsoir ! coucou Mimie. la seul réponse que j'ai eu depuis Avril , cest toi pour un abandon involontaire ! merci d'ailleurs , pour le reste c'est mort !! cordialement
Réponse de La Dolce
Bonjour,
Sans consultation aucune entre l'auteur du post et moi-même, voici ce que j'ai fait parvenir ce matin, via la touche contact :
07H55 - PROBLÈME NON LISTÉ
Bonjour,
Ne sachant pas à qui j'écris (Modération ou Admin), veuillez transmettre à l'Admin la demande suivante :
Les joueurs se demandent ce que deviennent les signalements faits en cours de jeu et en attendent réponse.
Si la réponse n'est plus dans leur mail, il est souhaitable A MINIMA, qu'une réponse soit dans leur fiche joueur au dessous de leur demande, comme avant. La colère gronde, les règlements de comptes sur les tables fleurissent, puisque personne ne semble sanctionné.
Les listes noires explosent aussi, et l'attente en PREMIUM QUATRE commence à se faire sentir...
Les joueurs, et moi même avons BESOIN de connaitre le DEVENIR de nos demandes.
Bonne journée. Cdt.
Oui un sentiment d'indifférence est ressenti par la non prise en compte des demandes en temps voulu. l'information de son traitement a disparu ect... Ce brouillard épais est devenu anxiogène.
(je publierai la réponse, si j'en ai une).
Cordialement.
Réponse de Denis MORVAN
Bonjour
Effectivement, une demande sans retour est toujours problématique.
Dans ce cas, le demandeur s'interroge et de ce faite, l'interprète automatiquement à tort ou à raison.
Réponse de ShadowMoon
Aucune réponse depuis avril sur 2 demandes : la première sur un joueur qui insultait les autres et la deuxième une garde sans fantaisiste avec rien du tout (donc coulée de 30)... Les modérateurs me manquent beaucoup, maintenant c'est open bar pour ceux qui font n'importe quoi. Ceux qui insultent sont en roue libre, cela devient bien moche....
Réponse de Apocalypse
Bonjour,
Ne pas avoir eut de réponse ne veux pas nécessairement dire que la demande n'a pas été traité.
Dans la majorité des cas nous n'auront aucun retour sur la décision prise qu'elle aboutisse sur une sanction ou pas.
C'est là le problème qui demeure car cela génère une frustration pour le demandeur.
Attendons de voir, sous peu, qu'elles seront les nouvelles prérogatives de la modération, en espérant qu'elles nous apportent plus d'éclaircissement sur les demandes quel qu'elles soient.
Aloha
Bonjour,
En TQ5, je rencontre régulièrement des joueurs interdit de chat, à mon avis, les insultes sont bien sanctionnées, c'est vrai que c'est frustrant de ne pas avoir de retour de signalements, nous étions habitués à être servis presque instantanément..
N'es-ce-pas??
J'espère très fort que les personnes ayant eu des comportements hostiles envers l'équipe de modération, supportent très mal les non réponses de M..C...et subissent maintenant le revers de la médaille, voilou..
Bonjour,
c'est un fait mais je je doute fortement que toutes les demandes soient traitées au niveau des insultes, car après une longue absence en tournoi je constate maintenant que cela se lâche beaucoup plus pendant les parties et que c'est moins convivial qu'avant. Il y a forcement un lien de cause à effet.... C''est d'ailleurs ce qui m'a poussé à aller faire un tour sur le forum.
J'ai donc lu divers posts sur le fait que les modé n'avaient plus la main (mea culpa je vais très rarement sur le forum), j'avoue n'avoir pas bien compris pourquoi au final... Personnellement j'ai toujours apprécié les modé qui ont toujours répondu de manière ultra rapide et courtoise (à part une fois suite à un quiproquo sur l'une de mes demandes mais qui a été vite réparé après explication donc franchement rien pour me plaindre sur le sujet).
La seule chose à signaler c'est qu'au niveau des sanctions j'avoue que personnellement je serais beaucoup plus dure sur les règles qui étaient mises en place (en règle générale ce sont toujours les mêmes joueurs qui soit insultent ou font des annonces fantaisistes en mode poker). Mon humble avis...
Réponse de Spack68
Bonjour,
4 mois après : aucune amélioration pour le point évoqué !
Au contraire, explosion de la liste noire pour manifester mon mécontentement vu qu'il n'y a aucun retour et plus aucun signalement pour les comportements joueurs : c'est donc la seule alternative avec le chat coupé pour être tranquille et concentré en jeu à mon sens bien que regrettable sur le dernier point là aussi révisable à tout moment.
Je préfère préciser que le fait que je mette en liste noire, est pour moi ma manière de marquer ma désapprobation lors d'un abandon s'il ne s'agit pas d'un souci de connexion, d'un comportement qui devrait être répréhensible en jeu ou pour un mp reçu et fort désagréable.
Cependant, révisable et annulable à tout moment et que cela répond aussi à mes attentes.
Je suis avant tout présent pour jouer, donc je serais gré de m'épargner de toute autre forme d'hostilité trop présente et toujours constatée lors de partie, le pourquoi de la désactivation de mon chat en jeu depuis peu : sauf les parties où cela est une obligation.
Je réitère donc mon questionnement : à quand un retour de réponse faite à toutes les sollicitations des joueurs faites par la touche contact ?
Là aussi, un vote pourrait avoir lieu, ça bien été fait pour d'autres points.
Et Mr l'administrateur, rendez toutes les fonctionnalités d'antan à la modération : je reste désolé de voir la désertion de certains : faut bien se rendre compte que le constat est évident = c'est pire qu'avant !
Encore une fois, je reste convaincu que cela apporterait plus de convivialité et moins d'excès en jeu avec sentiment d'impunité donc de pouvoir le faire sans limites, certains en profitant pour déraper à tout va !
Bien ludiquement.
Bonjour,
Tout à fait d'accord avec toi sur les points évoqués.
Personnellement, je signale systématiquement les joueurs insultants envers qui que ce soit sur le tchat de partie mais ne les mets pas pour autant en LN afin de pouvoir les suivre et les resignaler encore en cas de persistance comportementale !
Plus ils seront signalés plus leurs cas sera mis en exergue et ce jusqu'à l'application stricte du règlement allant jusqu'au bannissement !
J'encourage tous les joueurs à le faire afin de mettre ainsi l'administrateur du site en accord entre les écrits et les actes disciplinaires.
Bonnes parties dans la convivialité.
Bonsoir,
Je remet une réponse de l'ADMIN qui répond à Denis Morvan sur un de ses sujets :
"nos signalements mettent du temps à être traités" : c'est mieux ainsi, tant que cela ne dépasse pas quelques jours. Certains cas sont traités en urgence, mais en général, s'accorder 24h avant traitement semble tout à fait raisonnable. En fait depuis la dernière grosse mise à jour des outils de modération, les joueurs ne sont plus informés du traitement de leur demande : ils ne peuvent plus savoir en combien de temps a été traitée la demande, ils ne reçoivent plus de réponse de la modération, et ne sont pas informés des sanctions effectuées. 50% du temps de traitement des demandes était consommé par ces actions, et nous voila ainsi beaucoup plus productifs !"
Voilà, la messe est dite pour l'administrateur, un gain de temps de 50% pour la rapidité des traitements au détriment du retour de ses traitements pour les signalants.
Oui cela est fortement dommageable et laisse un flou obscur sur les dites sanctions appliquées ou non. De plus depuis ses nouvelles applications du règlement et du barème qui devrait rapidement aboutir à l'exclusion je serai curieux de savoir combien ont eu cette sanction ultime. Personne ne peut le savoir à part l'administrateur et nous restons de fait dans un clair obscur qui n'apaise en rien les pratiquants du site et laisse un doute pour certain sur l'application à la lettre du règlement.
Oui pour le retour sur les signalements de toute sorte et de fait favorable à un vote sur ce point. Mais je crains fort que l'administrateur ni soit pas favorable au vu de ces réponses dans d'autres sujets récent.
Aloha
Merci @Apocalypse pour ce retour d'info mais je pense que les signalements ne sont quasiment plus traités !
Pourquoi je me permets de l'affirmer ?
Depuis que je signale sans mettre en LN, je peux suivre la fiche du joueur comme @DenisMorvan et ainsi constater qu'un même pseudo signalé systématiquement chaque mois continue dans ses comportements contraires au règlement du site et n'est absolument pas sanctionné !
Alors l'Administrateur peut écrire ce qu'il veut ce n'est en rien conforme à ses actes !
A partir du moment où l'administrateur n'applique pas son propre règlement et qu'il écrire son contraire cela est parfaitement qualifié et en gestion et en droit.
Pour le moment un retour à la garantie de l'application du règlement par un retour d'informations sans aucune ambiguïté est un minimum à une reprise de confiance, à l'heure actuelle entièrement perdu envers l'Administrateur !
Merci de faire remonter mon message sur le forum de gestion du site entre les Modérateurs et l'Administrateur.
Bonjour,
Je confirme ce que dit @Atlantique17, les demandes ne sont pas traitées (ou alors l'admin ne traite peut-être que celles des joueurs/joueuses qui achètent des crédits). On peut le voir d'ailleurs vu que c'est indiqué dans la page des demandes. J'ai fait des demandes en octobre (soit pour insultes envers les autres joueurs ou parce qu'un joueur prend avec rien de chez rien et embarque son partenaire dans les abysses). Demandes enregistrées, mais non traitées.
C'est ce que j'écrivais plus bas, un jour je suis tombée sur un joueur qui a fait une contre avec que dalle et il s'en fichait car comme il l'écrivait, il n'est pas sanctionné du tout... J'ai arrêté les tournois quotidiens suite à cela (car cela confirmait juste pourquoi à chaque fois que je participais je tombais "au minimum" sur un joueur qui faisait une garde, une sans ou une contre poker). Avant cela arrivait de temps en temps, mais avec le nouveau système, c'est open bar pour les joueurs comme cela. Sans oublier les insultes... (certains/certaines sont en roue libre). C'est moche de voir cela.
Je ne sais pas trop ce que l'on reprochait au système d'avant avec les modé (j'ai un peu lu en diagonale et puis cela sentait le règlement de compte dans certains posts). Tout ce que je constate (vu de ma fenêtre) c'est que le système marchait bien, les demandes étaient toujours traitées en 24h et les décisions globalement justes (même si j'aurais été parfois plus sévère à leur place). Ils me manquent beaucoup...
Bonne journée
Allez bing... Des mois que je ne fais plus de tournois, après avoir écrit aujourd'hui je me décide à rejouer et évidemment tu retombes sur des joueurs comme Jack Pote qui prend toujours avec rien, un coutumier du fait (cette fois une garde avec 5 atouts dont le plus haut est le 15 et un roi... coulée de 30). Je ne sais même pas pourquoi j'ai fait un signalement, il ne sera pas traité comme tous les derniers.... Bon ben c'est de nouveau fini les tournois. Bonne journée à tous.
Bonjour,
Sur tous les signalements que vous faites, vous n'avez plus aucune réponse. Pour moi je pense que les signalements d'octobre qui ne sont pas traités sont tout simplement classés " verticals" c'est à dire mis à la poubelle. Surtout ceux signalés par le triangle, si vous passez par contact, puis problème non listé, un modérateur peut prendre votre signalement et l'envoyer à l'admin. En principe lorsque le modo a une réponse, il vous informe souvent du résultat.
Cdt
Bonjour Beatrice , je passe toujours par la case contact. Soit c'est indiqué enregistré et traité ou juste enregistré (ce qui est le cas depuis octobre et toutes les dernières demandes), mais si les demandes vont à la poubelle au final... là c'est fort et cela expliquerait bien des choses si c'est le cas :).
Mais merci pour le conseil de passer par "problème non listé" (je le ferai si je rejoue un jour en tournoi...). Après cela ne change pas le fait que maintenant c'est systématique de tomber au minimum une fois sur un joueur qui prend avec rien (la preuve par l'exemple), si ce n'est pas plusieurs fois... comme quoi ils n'ont pas peur de se faire sanctionner.... Bonne soirée
Bonsoir
Pour ma part , mon dernier signalement " consulté et traité " date du 15 decembre .
Depuis , 2 autres signalement ( fin decembre et debut janvier ont toujours la meme reponse " votre demande a bien été enregistré ".. ce qui signifie qu ils sont tjrs en attente de traitement ..enfin je crois ou alors la mention " consulté et traité " ne sera meme plus mentionné ??..je sais pas trop , c est pas tres clair.
Bref ...comme deja dit sur un autre post , je signale plus depuis debut janvier.....
Bonjour,
Il faut surtout continuer de SIGNALER ! et ne rien laisser passer.
Ne pas signaler, permet aux "troublions" de continuer leurs dérives comportementales sans sanctions et surtout à l'Administrateur de justifier de laisser le site en l'état !
Parce que je soupçonne très fortement l'Administrateur d'avoir mis un filtre quantitatif avant d'avoir l'information de signalement sur un même pseudo lui permettant ainsi de ne pas traiter toutes les demandes mais seulement celles qui atteignent un certain quota !
Là est la dérive de son système qui froisse la très grande majorité des utilisateurs !
Et si j'ai tord qu'il nous prouve le contraire !
Alors, il faut bien comprendre que c'est la multiplication des signalements sur de mêmes avatars voir sur des avatars secondaires ou sous-comptes, car ils apparaissent sur la fiche principale !
Eh oui ! L'administrateur voit exactement qui a les sous comptes sur le compte principal !
Donc, plus il y aura de signalements qui mettront en exergue les comportements non conformes au règlement d'utilisation du site et plus l'Administrateur sera mis face aux déviances des mêmes utilisateurs du site et sera forcé de réagir !
Parce qu'ainsi il ne pourra plus écrire qu'il a traité le problème !
C'est pour cela que je ne mets plus en LN afin de signaler systématiquement.
Et je vous invite tous à le faire dès constat d'un comportement non conforme au règlement du site.
Faites le tour de vos contacts pour passer cette information :-))
C'est ainsi que nous pourrons forcer l'Administrateur à prendre enfin des mesures conformes au règlement d'utilisation du site.
Ne plus signaler, c'est accepter de fait que les déviances perdurent...
Moi je dis révolution mdr !!
Bonjour @Atlantique17,
Je vais continuer à signaler si je rejoue en TQ5 (j'ai d'ailleurs fait un signalement hier donc je regarderai si celui-ci est traité). Car là je n'en ai plus envie, c'est déprimant par exemple de se retrouver à - 500 pts suite à 2 GS avec que dalle (du vécu, d'ailleurs la demande n'a jamais été traitée, mais juste enregistrée), sans oublier aussi les insultes et/ou l'agressivité. Quel est le plaisir à jouer ?
ps : je vais aller louer un tracteur virtuel :)
Réponse de ShadowMoon
Bonjour,
J'ai globalement arrêté de jouer en tournoi suite à une partie que j'ai faite ou un joueur a fait une contre avec juste 4 atouts (sans bouts, sans rois, évidemment coulée de 30) histoire de protester contre son manque de jeu et comme il l'écrivait lui même, il s'en fichait de faire cela vu qu'il n'est pas sanctionné.... tout est dit.
Bonjour,
- yareg (le joueur) est aussi excédé par tous ces comportements insuffisamment sanctionés, dont il pâtit aussi.
- yareg (le modérateur) est prêt à reprendre un service de qualité pour lutter contre ces agissements, tout en informant les plaignants si les moyens lui sont redonnés.
Réponse de ShadowMoon
Shadownoon (la joueuse) serait ravie de rejouer avec Yareg (le joueur) et que Yareg (le modérateur) reprenne du service :)
ps : je n'ai d'ailleurs toujours vraiment pas compris ce que les joueurs/joueuses reprochaient aux modé (mais je ne me suis pas fadée tout le forum non plus pour essayer de comprendre). Car niveau signalement j'en ai fait pas mal en 6 ans (99% du temps soit pour insulte ou pour des parties poker). A CHAQUE fois les modé ont assuré (et je ne pense pas avoir eu un traitement de faveur :) et en plus ils font cela de manière bénévole, c'est incompréhensible et moche pour eux....
je voulais coller ma réponse sous celle de Yareg au lieu de faire un nouveau post, mais impossible de virer le post, la touche supprimer ne fonctionne pas, tant pis
Bonjour Shadowmoon,
La touche "Supprimer" ne marche pas pour les messages principaux, seulement pour les messages "commentaires" en enveloppes vertes.
Seuls les modérateurs peuvent supprimer leurs "messages principaux".
@Yareg bon à savoir, merci !
(cela se sent que je ne suis pas familière du forum :D)
Réponse de Beatrice 62
Bonjour,
Ce n'est pas faute de l'avoir demandé à plusieurs reprises ! En Avril dernier, je publiais un sujet "soutien aux modérateurs", merci d'aller lire, c'est surprenant.
D'autres ont publié aussi des sujets pour le retour de la modération. Malheureusement sans succès, car ces fils de discussion ont été volontairement salis par ces mêmes détracteurs qui ont réussi à destituer la modération.
Depuis nombre de joueurs sérieux sont partis écoeurés. Aujourd'hui, tout le monde constate que le site, en jeu ou au forum, n'est plus ce qu'il était. Voici le lien évoqué plus haut.
Cdt. Béatrice 62.
https://www.jeu-tarot-en-ligne.com/forum-sujet/8845/SOUTIEN+AUX+MOERATEURS
Merci, j'en ai profité pour y répondre