Discussions à propos des abandons
Discussions qui concernent les abandons.
Je viens d'être accusée par l'ordinateur d'avoir abandonné. Alors que ce n'est pas du tout le cas. Comment faire remonter l'info à la direction ? Sur le coup je me suis fait gruge d'au moins 500 points !!!!!!!!
Zazi
Réponse de La Dolce
Bonjour,
Il m'est arrivé un léger bug également en TQ5 approximativement à la même heure.
TOURNOI QUOTIDIEN À 5 - 7 JUIN, 10H51
Un joueur a abandonné, déconnexion, j'étais partenaire, le petit est parti chez l'adversaire car rien ne répondait à mon clavier, j'ai cliqué partout... le preneur m'a signalé, listé, bref une vraie catastrophe.
Ce n'est pas bien grave (le contrat fut réalisé), mais je puis comprendre la contrariété.
Avec mes excuses pour le preneur.
Cordialement
Réponse de EMILIO
Bonjour Zazi ,
Soyez rassurée car vous n'êtes accusée de rien du tout .
Malheureusement , nous ne pouvons pas vous remettre les points que vous dîtes avoir perdu.
En vérifiant votre dossier de modération , nous voyons que vous n'avez jamais utilisé la touche " CONTACT " pour effectuer une réclamation au support technique.
Faîtes une demande au support technique en utilisant celle-ci : Touche " CONTACT " puis , signaler un problème de jeu , puis problème pendant le jeu et vous expliquez ce que vous avez vécu et je me ferais un plaisir de vous enlever votre abandon ( s ) et de vous offrir quelques crédits en compensation de vos points perdus.
Cordialement.
EMILIO.
