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Dysfonctionnements

En cas de dysfonctionnement, merci d'adresser votre message directement à CONTACT situé au bas de cette page.

Bug, abandon comptabilisé et impossibilité de rejouer.

Bonjour,
Il s'est produit un truc étrange -tournoi à 4-, j'étais connecté, je ne voyais pas mon jeu, juste les plis.
j'avais beau quitter et revenir, aucun résultat. A la fin de la partie, le score s'est affiché.
j'ai un abandon comptabilisé alors que j'avais pas abandonné et je suis dans l'impossibilité de rejouer, toujours le message "1 minutes.." et ça dure depuis un bon moment.
D'avance, merci.

Réponse de Louise.

Bonjour,

Il y a eu un gros bug ce matin. Nous nous en excusons.
Je vous ai retiré 1 abandon.

Cordialement,
Louise.

Réponse de NEUTRON

Bjr Lamasba

Le message que vous recevez d'une minute de suspension de jeu s'explique ainsi :
- En cas d'abandon (accidentel ou non) le robot regarde votre taux d'abandons (en l'occurrence 0,1%) et applique une suspension en fonction du barème ci dessous :

Si moins de 1% d'abandons : Suspension de 1 minute.
Sinon si moins de 2% d'abandons : Suspension de 5 minutes.
Sinon si moins de 3% d'abandons : Suspension de 15 minutes.
Sinon si moins de 5% d'abandons : Suspension de 30 minutes.
Sinon si moins de 7% d'abandons : Suspension de 60 minutes.
Sinon si moins de 15% d'abandons : Suspension de 2 heures.
Sinon si plus de 15% d'abandons : Suspension de 1 jour.

Rien de grave, et n'hésitez pas à réclamer en passant par "contact" pour demander la suppression d'un abandon accidentel.
Je vous souhaite un agréable WK


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