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Déconnecté de votre compte ? Voici comment le récupérer
Suite à un incident technique, certains joueurs ont été déconnectés de leur compte.
Rassurez-vous : votre compte, vos parties et vos crédits n'ont pas été supprimés.
Si le message « Cet email est déjà pris » apparaît, cela signifie généralement que votre adresse est déjà associée à votre ancien compte. Ne créez pas un nouveau compte.
Pour retrouver votre compte :
- Rendez-vous sur la page Compte :
https://www.jeu-tarot-en-ligne.com/Compte.php
- Descendez jusqu'à la rubrique « Récupérer mes identifiants ».
Saisissez l'adresse email associée à votre compte, puis cliquez sur « Obtenir par email ».
- Consultez votre messagerie ainsi que le dossier Courriers indésirables / Spam.
L'email reçu contient la liste des comptes associés à cette adresse. Choisissez le bon compte en vérifiant le pseudo, le nombre de parties et les crédits affichés.
- Cliquez sur le lien du compte concerné. Un nouveau mot de passe sera immédiatement affiché et également envoyé par email. Pensez à le conserver.
Attention : le lien de récupération n'est valable que jusqu'à minuit. S'il a expiré, recommencez la demande depuis la page Compte.
Si vous ne recevez rien après quelques minutes :
- vérifiez les courriers indésirables ;
- vérifiez l'orthographe de l'adresse saisie ;
- essayez vos éventuelles autres adresses email ;
- évitez d'effectuer de nombreuses demandes à la suite.
Si vous n'avez plus accès à votre ancienne adresse email ou si aucun compte n'est retrouvé, utilisez la page Contact :
https://www.jeu-tarot-en-ligne.com/...ion-jeu-de-tarot.php
Indiquez, si possible :
- le pseudo du compte ;
- l'ancienne adresse email ;
- la date approximative de création ;
- des éléments de la biographie ;
- l'adresse utilisée pour d'éventuels achats.
Ne publiez jamais votre adresse email, votre mot de passe ou vos informations de paiement directement sur le forum. Transmettez-les uniquement au support par le formulaire de contact.
Merci pour votre patience et désolé pour la gêne occasionnée.
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