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Bonjour,
mon compte est visiblement attribué à mon ancienne adresse mail qui n'existe plus.
Je voudrais modifier mon adresse, mais je ne peux récupérer mon mot de passe..; puisqu'il doit m'être adressé à l'ancienne adresse. Je tourne en rond.
Que puis_je faire pour changer mon adresse sans mon mot de passe, dont je ne me souviens plus ?
Merci pour votre réponse.
La vagabonde
Bonjour La vagabonde,
Vous ne pouvez rien faire.
Pour changer votre adresse mail il vous faut votre mdp (mot de passe).
Pour changer de mdp, il vous faut l'actuel.
On ne le redira jamais assez :
- Noter son mdp quelque part.
- Attention : si une adresse mail est inutilisée durant une longue période, certains fournisseurs la supprime en vous informant au préalable.
Bon dimanche 🌞,
Louise.